《关于加强车票退改签工作的通知》（运营客营电〔2013〕2306号）规定，车站检票时如发现车次不符的不予放行。

《非空调列车服务质量规范》规定，列车上发现旅客自带硬质包装的食品饮品，应（）。

《非空调列车服务质量规范》规定列车不出售（）等硬质包装商品，有禁止向车外抛物的安全宣传。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车运行中做好安全宣传和防范，车内秩序环境良好，无闲杂人员随车（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车高站台乘降作业使用的警示带印有反光材料制作的（）字样及（），设置方式位置统一。

中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：会员可通过（ ）设置受让人。

中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：会员乘车积分漏登，可通过（ ）提交积分补登申请。

中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：以下哪些车票暂不参与乘车积分累积的有（ ）。

中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：以下哪些铁路指定列车车票暂不参与乘车积分累积的有（ ）。

中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：会员可通过（ ）修改除身份证件类型号码及姓名以外的账户信息。

《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员可通过（ ）查询账户信息。