家庭宽带投诉预处理及自助排障质量管理指围绕（ ）三大维度，建立覆盖全过程的质量管理体系

移动花卡套餐里包含哪些流量？

移动花卡（宝藏版）套餐月费（），国内通用流量日租（）循环计费。

移动花卡（宝藏版）套餐以下说法正确的是：

星级评分规则：两网捆绑加分标准以下说明正确的是？

星级评分标准中，作为加分调节的指标是：

星级评分标准中（ ）和（ ）两项为主得分项。

星级评定的主得分项是？

星级评定的加分项是？

星级查询方式：（）（）（）（）（）（）

携出后受影响的权益和业务？