《铁路运输收入管理规程》规定，现金事故是指现金丢失、（）、被抢劫。

上海铁路局关于公布《上海铁路局自动售（取）票机使用管理办法》的通知（上铁客〔2016〕596号）规定，遇自动售（取）票机主要结构和部件损耗严重，无法修复或修复费用过大且不经济等特殊情况时，可申请报废。

上海铁路局关于公布《上海铁路局自动售（取）票机使用管理办法》的通知（上铁客〔2016〕596号）规定，负责向集团公司提报自动售（取）票机的添置、增配申请， 原则上一年一次。

上海铁路局关于重新公布《上海铁路局客票发售和预订系统运行管理实施细则》的通知（上铁客〔2014〕394号）规定，所有客票系统作业人员必须经过业务或技术培训，考试合格后方可上岗操作。

上海铁路局关于重新公布《上海铁路局客票发售和预订系统运行管理实施细则》的通知（上铁客〔2014〕394号）规定，各单位必须以书面形式保存客票系统文档、资料和台帐。

上海铁路局关于重新公布《上海铁路局客票发售和预订系统运行管理实施细则》的通知（上铁客〔2014〕394号）规定，车站确需调整预售期天数时，应向集团公司客运部提出申请，同意后，由车站对社会公告。

上海铁路局关于重新公布《上海铁路局客票发售和预订系统运行管理实施细则》的通知（上铁客〔2014〕394号）规定，车站售票作业要严格按照有关作业流程执行，定期对窗口（含代售点）进行现场检查或后台技术分析，发现问题应及时处理并上报集团公司客运部。

上海铁路局关于重新公布《上海铁路局客票发售和预订系统运行管理实施细则》的通知（上铁客〔2014〕394号）规定，客票系统网络为专用网络，原则上不得与其他系统网络共用。

上海铁路局关于重新公布《上海铁路局客票发售和预订系统运行管理实施细则》的通知（上铁客〔2014〕394号）规定，客票系统设备上只能安装客票系统规定的系统和应用程序，不得安装其他无关软件。

《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2018〕5号)规定，互联网（手机）售票提供基于剩余席位的接续换乘方案推荐服务。

《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2018〕5号)规定，客票预售期由铁路总公司统一确定，全路统一。