《中华人民共和国铁路法》（1990年主席令第32号）规定，由于什么原因造成的货物、包裹、行李损失的，铁路运输企业不承担赔偿责任？

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客是持有铁路有效乘车凭证的人和同行的（）。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，（）可凭书面证明购买学生票。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，车票票价为旅客（）的适用票价。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。在有运输能力的情况下，承运人或销售代理人应按（）的要求发售车票。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客要求退票，在票面发站开车前，特殊情况也可在开车后（）内，退还全部票价，核收退票费。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，站车服务设施的引导标志不应采用（）。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，站车服务设施和引导标志应采用（）或国家标准规定的图形标志。

《铁路劳动安全培训规范》(劳卫教电〔2013〕60号)规定，下列不属于“消防安全”的培训内容的（）。

《铁路劳动安全培训规范》(劳卫教电〔2013〕60号)规定，新职人员的安全培训不少于（）学时。

《铁路劳动安全培训规范》(劳卫教电〔2013〕60号)规定，新职人员和在职人员的安全考试满分为100分，合格标准为（）分。