操作人员打出空白票后，应及时撕下当前车票。

“timetable”表示列车上的时刻表。

电茶炉上的标识“caution hot”表示防烫。

“this way,please.”和“follow me ,please”是同一种意思。

“on time”表示列车正点。

车门上的“Dont lean against the door”标识表示不能倚靠车门。

“delayed＋时间”表示列车晚点的意思。

“a.m”表示下午。

动车组乘务服务人员为旅客服务就是自己与旅客的心理活动交流过程，是一个相互关心、相互理解、相互适应、相互沟通的过程。

清扫卫生时，清扫工具不碰触旅客及携带物品。

为旅客送水时应先打招呼，后慢步稳走，做到“三不准”。