《福州客运段特定考核办法》中第十一条规定，发生突发情况应急处置不当，责任人、责任列车长考核奖励金额50%。

列车空载工况下音量标准为：二等座车厢（），餐车、一等座。运行途中，视车内旅客上座率情况调整广播音量。

列车应做好节约用水、爱护设备等宣传。运行途中列车乘务员加强巡视，发现（）等行为应及时劝阻。

向吸污站所属局高铁客服调度员或客运调度员提出应急吸污请求，具体内容包括（）。

遇列车严重缺水时，列车长应提前电话联系前方给水站，内容包括（ ）等。

车班要根据本线路节假日、季节性、阶段性旅客运输特点和市场需求，及时向车队提报优化旅客列车运行图建议，包括（）等方案建议。

《福州客运段列车长管理办法》中，集团公司检查问题动车累积（）分，列车长按（）分值考核积分。

《福州客运段列车长管理办法》中，总公司检查问题动车累积（）分，列车长按（）分值考核积分。

《福州客运段列车长管理办法》中，以下哪些不纳入考评范围：

《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，以下哪种情况需升格处理：

《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，发生一般服务质量的，给予责任者（）。