列车发生交通事故在医护人员到达前，列车红十字救护员应到现场进行救护。（ ）

发生旅客人身伤害后,涉及违法犯罪或者旅客死亡的，由( )组织现场勘查.

看车人员在客车底的首、中、尾部车厢间歇，其中邮政车在休息室，软、硬座车在客室中部大面座席，硬卧车在（），软卧车在（）

《牡丹江客运段备品定置管理办法》警示带：叠摆整齐放置在乘务室茶桌外侧抽屉内，
特殊车型放置不下时，放在茶桌资料处。高站台使用时，普通车门悬挂在车门扶手中部，警示带上沿与( )上沿平齐（无车门扶手的车型，悬挂在相应位置）。

途中不少于每（ ）全列巡视一次。对存在问题及时纠正并落实考核。 车辆设备故障及时通知检车员处理。广播室充电时无安全隐患。

在组织进行实名制验票的过程中，发现（ ）等特殊旅客时要及时通知乘警到场协助处理。向行包押运人员提示安全注意事项。

《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》有下列情形之一的，为特别重大事故：造成（ ）元以上直接经济损失的；

《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》一份随部门当月( )明细表上报劳人科兑现考核，所产生扣款劳人科在当月职工工资条内显性化体现。

《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》本办法中规定的外界( )项点与服务质量直接相关的工作行为(不包括一般及以上服务质量问题)，均纳入服务质量积分限量考核管理范围。

《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》班组利用点名会、出乘会，对服务质量问题进行( )，分析容易发生的服务质量问题、存在的隐患以及应该执行的作业标准。

《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》帮促约谈：由责任人所属部门包保( )或综合管理人员负责对职工进行帮促约谈，分析问题原因并制定整改措施，留存备查。