新形势下加强和规范党内政治生活，必须坚持党的（ ）。

列车长接到旅客霸座的通知后，要在第一时间赶到现场组织处置工作，同时通知列车乘警到现场维持秩序。

列车乘务人员要严格执行首问首诉负责制，遇有霸座问题时，乘务员要及时到达现场处理，同时向列车长报告

终到卧具管理规定：列车长、保洁工长对终到卧具的撤换整理工作要重点检查，逐车对标，发现问题及时指导整改。

学徒工、实习人员、干部在劳动，学习和实习期间，不准单独顶岗。

《安全生产法》对从业人员的基本要求未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。

客车餐车顶部烟囱发生故障，餐车人员严禁在接触网有电情况下登顶处理。（ ）

作业人员发现电气化铁路附近发生火灾时，必须立即通知列车调度员、电力调度员或接触网工区值班人员。

《安全生产法》要求从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素,应当立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告。

遇雨雪等天气不良情况下，禁止靠近接触网设备部件等；禁止使用带金属的雨伞等物在接触网下作业。

《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》培训流程：由所属部门对达到离岗培训阈值的职工提报离岗培训呈报表（附件3）一式三份，经车队、车间正职签字后上报质量监督科，质量监督科审核后留存一份，送达劳人科一份、车队一份存查。