巩固和发展爱国统一战线。坚持（ ），支持民主党派按照中国特色社会主义参政党要求更好履行职能。

如霸座旅客为重点旅客时，列车乘务人员还要严格落实“三知三有”等重点旅客服务措施。

对不听劝阻继续霸占旅客席位的人员，交由列车乘警依法处置，列车乘务人员要密切配合乘警工作，必要时要疏散周围旅客，避免产生误伤问题。

列车长、本务车厢乘务员到达现场后，要向霸座旅客做好宣传解释工作，宣讲铁路旅客运输规章制度，维持现场秩序，安抚现场旅客，引导霸座旅客正确认识错误行为，尽快将霸占的席位归还给持票旅客使用。

列车长接到旅客霸座的通知后，要在第一时间赶到现场组织处置工作，同时通知列车乘警到现场维持秩序。

列车乘务人员要严格执行首问首诉负责制，遇有霸座问题时，乘务员要及时到达现场处理，同时向列车长报告

终到卧具管理规定：列车长、保洁工长对终到卧具的撤换整理工作要重点检查，逐车对标，发现问题及时指导整改。

学徒工、实习人员、干部在劳动，学习和实习期间，不准单独顶岗。

《安全生产法》对从业人员的基本要求未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。

客车餐车顶部烟囱发生故障，餐车人员严禁在接触网有电情况下登顶处理。（ ）

作业人员发现电气化铁路附近发生火灾时，必须立即通知列车调度员、电力调度员或接触网工区值班人员。