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单选题
紧急停车信号是一长三短声。( )
单选题
《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》各部门要将服务质量问题纳入问题库跟踪,限期整改,并将整改落实情况进行反馈。
单选题
《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》受到离岗培训处理的人员取消一个年度内评先选优、技师(高级技师)聘任资格。已经聘任技师(高级技师)的解除聘约。
单选题
《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》达到预警帮促阈值人员列为路风关键人,由责任人所在班组列车长负责责任人的帮促工作,根据所发生的服务质量问题有针对性地制定帮促和防控措施。
单选题
乘务途中防丢失报警片不需开启。
单选题
填写式票据票面严禁涂改,发生错误时应作废后另行填发。( )
单选题
专用票据兜防撞海绵任何班组不得随意撤除,一经发现按章考核。
单选题
补票作业间隙办公处抽屉、票兜内票款不得超过1000元。( )
单选题
因列车停运,自列车停运命令下达之时起至票面乘车日期后31日内含当日,旅客可办理停运列车车票退票。
单选题
旅客要求退票时加收的票款及手续费不退。( )
