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单选题
非空调车冬季焚火期间锅炉炉温达到70℃以上、回水管温达到35℃以上、车温达到16℃以上。
单选题
对醉酒旅客随身携带物品进行检查,对可能造成人身伤害的物品交由同行人或列车长等人员妥善保管,将茶桌上及周围旅客的物品清理干净,避免发生伤害问题。
单选题
旅客醉酒时,本务车厢乘务员要立即向列车长报告,配合同行人员做好看护工作,提供相应需求服务。
单选题
紧急停车信号是一长三短声。( )
单选题
《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》各部门要将服务质量问题纳入问题库跟踪,限期整改,并将整改落实情况进行反馈。
单选题
《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》受到离岗培训处理的人员取消一个年度内评先选优、技师(高级技师)聘任资格。已经聘任技师(高级技师)的解除聘约。
单选题
《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》达到预警帮促阈值人员列为路风关键人,由责任人所在班组列车长负责责任人的帮促工作,根据所发生的服务质量问题有针对性地制定帮促和防控措施。
单选题
乘务途中防丢失报警片不需开启。
单选题
填写式票据票面严禁涂改,发生错误时应作废后另行填发。( )
单选题
专用票据兜防撞海绵任何班组不得随意撤除,一经发现按章考核。
