旅客遗失（ ），不办理转送。

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题：（5）站、车存在（ ），但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故的。

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题：（4）未按国家或铁道部有关规定对运价、杂费、商品实行（ ）的。

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题：（2）站、车设备、设施、备品未达到规定标准，影响服务质量或旅客、货主提出（ ）的。

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题：（1）旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成（ ）的。

《铁路交通事故调查处理规则》事故现场通话按（ ）立接制应急通话级别办理。

《铁路交通事故调查处理规则》因事故死亡、重伤人数（ ）日内发生变化，导致事故等级变化的，相应改变事故等级。

《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》违章通过平交道口或者人行过道，或者在铁路线路上行走、坐卧造成的人身伤亡，属于（ ）的原因造成的人身伤亡。

《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》事故造成人身伤亡的，铁路运输企业应当承担赔偿责任；但是人身伤亡是（ ）或者受害人自身原因造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》一般事故的调查期限为（ ）。

《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》较大事故的调查期限为（ ）。