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2019支行柜员及柜台经理试题
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2019支行柜员及柜台经理试题
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对于兼任主管派驻柜台经理岗位的营业室负责人,应实行双线汇报和双线考核,即同时向分行运营管理部和营业网点负责人汇报,由分行运营管理部和网点共同考核,分行运营管理部的考核权重原则上不低于( )。

A、A、40%

B、B、50%

C、C、70%

D、D、80%

答案:C

解析:7.2柜台经理分行派驻制管理办法(2018)

2019支行柜员及柜台经理试题
关于全国支票影像交换业务,提出行收到小额支付系统发送的支票业务回执后,对出票人开户行同意付款的,系统自动入账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e561a357-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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对于采用“换人碰库”日终平账碰库模式的,分行可根据当地的实际情况确定柜员“现金尾箱限额”,并由管理类柜员统一维护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb454660-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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挂失销折,在《挂失止付通知书》第一联上批注“已于*年*月*日办理挂失销户”,并由()签章。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce5f5a4f-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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分行运营管理部在为制卡柜员设置柜员角色时,不得是( )角色的柜员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce755a7c-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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柜台经理资格考试成绩的有效期为()年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b351d6df-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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对于逾期未来办理销户手续的长期不动账户,需手工结转久悬专户的账户,柜台人员需按照规定做以下哪些帐务处理( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d9297ab0-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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新开立银行账户的核实结果必须为02:真实。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed3a736-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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针对残疾人客户等特殊群体的特点,各网点要推行、落实客户投诉“()”,明确第一个接到残疾人投诉或意见反映的员工就是问题处理的第一承办人,要在耐心做好解释工作的同时,及时上报网点负责人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/9f45548e-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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柜台经理交接时,对于网点管理的自助设备(如有),应逐台进行清机,核对现金账实情况,也可根据实际情况,最迟于( )内完成清机工作.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b34ff90b-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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新汇市通业务中个人客户可通过( )渠道进行交易。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce59d3b6-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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2019支行柜员及柜台经理试题
题目内容
(
单选题
)
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2019支行柜员及柜台经理试题

对于兼任主管派驻柜台经理岗位的营业室负责人,应实行双线汇报和双线考核,即同时向分行运营管理部和营业网点负责人汇报,由分行运营管理部和网点共同考核,分行运营管理部的考核权重原则上不低于( )。

A、A、40%

B、B、50%

C、C、70%

D、D、80%

答案:C

解析:7.2柜台经理分行派驻制管理办法(2018)

2019支行柜员及柜台经理试题
相关题目
关于全国支票影像交换业务,提出行收到小额支付系统发送的支票业务回执后,对出票人开户行同意付款的,系统自动入账。

解析:1.7全国支票影像交换业务操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e561a357-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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对于采用“换人碰库”日终平账碰库模式的,分行可根据当地的实际情况确定柜员“现金尾箱限额”,并由管理类柜员统一维护。

解析:7.7核心业务系统柜员管理操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb454660-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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挂失销折,在《挂失止付通知书》第一联上批注“已于*年*月*日办理挂失销户”,并由()签章。

A. A、经办柜员

B. B、复核柜员

C. C、授权柜员

D. D、主管行长

解析:1.3.1储蓄业务操作规程(2016)

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分行运营管理部在为制卡柜员设置柜员角色时,不得是( )角色的柜员。

A. A:24-综合柜员;

B. B:28-对私柜员;

C. C:29-对私主管;

D. D:41-稽核

解析:3.3卡凭证操作规程(2018)

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柜台经理资格考试成绩的有效期为()年。

A. A、1年

B. B、2年

C. C、3年

D. D、4年

解析:7.6运营条线岗位资格考试管理办法(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b351d6df-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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对于逾期未来办理销户手续的长期不动账户,需手工结转久悬专户的账户,柜台人员需按照规定做以下哪些帐务处理( )。

A. A:手工抄列清单

B. B:手工填写内部通用凭证

C. C:由柜台经理审核无误,签章确认

D. D:办理单户结息及销户

E. E:本息转入341206久悬未取款项对应年度分帐户

解析:4.3对公久悬未取专户的管理规定及操作规程(2017)

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新开立银行账户的核实结果必须为02:真实。

解析:3.35《统一监管平台个人银行结算账户报备操作指引(试行)》支行柜台经理岗人员应每日登录统一监管平台系统个人账户报送模块查询处理前一日及尚未处理完毕的报送失败数据,及时分发至相应柜员进行数据维护、补录。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed3a736-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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针对残疾人客户等特殊群体的特点,各网点要推行、落实客户投诉“()”,明确第一个接到残疾人投诉或意见反映的员工就是问题处理的第一承办人,要在耐心做好解释工作的同时,及时上报网点负责人。

A. A、具体问责制

B. B、首问负责制

C. C、第一问责制

D. D、特殊问责制

解析:9.1柜台业务应急预案(2018)

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柜台经理交接时,对于网点管理的自助设备(如有),应逐台进行清机,核对现金账实情况,也可根据实际情况,最迟于( )内完成清机工作.

A. A.、当天

B. B、次日

C. C、三天

D. D、一周

解析:7.3柜台人员岗位交接管理办法(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b34ff90b-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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新汇市通业务中个人客户可通过( )渠道进行交易。

A. A、网点柜台

B. B、网上银行大众版

C. C、网上银行专业版

D. D、电话银行

E. E、手机银行

解析:1.3.17新汇市通业务柜台操作规程(2018)

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