分行运营管理部应于每年（）前将上年度结算督导工作总结及本年度督导工作计划报送总行。

个人智能结售汇业务签约客户可同时签订多个币种协议，每一币种只能签订一次协议。

个人经常项目项下非经营性购汇，购汇资金来源应限于人民币现钞、本人或其直系亲属的人民币账户和银行卡内资金。

超过年度总额的结售汇以及境外个人购汇，可由他人代办。

境内个人结售汇不受其户籍所在地地域的限制。

境内个人购汇提钞金额超过1万美元（不含）的，凭本人有效身份证件、提钞用途证明等材料向各分支机构所在地外汇局事前报备，各分支机构凭本人有效身份证件和经外汇局签章的《提取外币现钞备案表》为个人办理提取外币现钞手续。

客户提供的有交易额的证明材料原则上应为原件，无法提供原件的，可提供经客户签字确认的传真件或网上下载件。

客户在柜台办理结售汇业务时，如能提供有交易额的相关真实性证明材料，在本人便利化年度总额仍有剩余额度的情况下，可以根据个人选择，办理不占用额度的结售汇。

代保管品出库，库管员审核无误后在“出库凭证”上签章，将代保管品从库房取出，在清晰的监控视线范围内与放款审核部门移交人、柜台经理共同将保管袋拆封。

柜台人员参与的个人贷款业务操作环节主要涉及：贷款审批、质押凭证的核实、个贷代保管品的保管、贷款资金划转、个贷费用划款、个人贷款变更、不良贷款处理等内容。

代保管品的保管人与代保管品账务处理人可以是同一人，代保管品的保管及核算必须在同一机构。