柜员日间、日终进行表外尾箱自查时，应逐一清点所有重要空白凭证（含待销毁重要空白凭证等）及有价单证实物数，使用“9332表外尾箱碰账”交易，逐项输入各重要空白凭证余额，与核心系统登记的余额进行核对。如发现有不符的情况，可使用（）交易查出凭证起止号码，与实物的凭证号码进行核对。

对于票面要求划线的解付国别在划线或做注明时，一律使用黑色签字笔，为了不影响票据在境外的自动清算，不得在票据下方的打码区域内划线。

驻华使领馆外交人员办理个人购汇、结汇、外币现钞存取业务，凭中华人民共和国身份证件直接办理，不受相关额度的限制。

柜台渠道打印的向相关个人提供的风险提示书和告知书，系统自动打印电子化印章。

境内个人自费出境学习学费或生活费，购汇金额超过年度总额的，需提供境外学校录取通知书（购买第三学年或学期以后的学费或生活费无需提供）

智能结售汇的柜台签约业务只能本人办理，解约业务可以由他人代办。

在年度个人结售额度内（每人每年等值5万美元），客户可通过查询版网银、专业版网银、自助设备办理小额结售汇业务，并可实时查询小额结售汇可用结售汇额度。

“购汇信息修改”仅限于修改最近一年内本网点柜台渠道办理购汇业务的交易信息，可以对币种、金额、姓名、购汇资金属性等信息进行修改。

对于客户要求撤销的结售汇业务，应提供书面申请我行方可受理。

年度总额可以跨公历年度使用，对于上一年度未使用或未用完的额度可以转入下一年度使用。

仅限于持居民身份证且在我行开立阳光卡或活期一本通的境内个人办理个人智能结售汇业务。