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2019支行柜员及柜台经理试题
3,916
单选题

补办外币《携带证》可在( )

A
A、我行任一网点
B
B、原签发网点
C
C、分行

答案解析

正确答案:B

解析:

1.3.7特种业务操作规程(2018)
2019支行柜员及柜台经理试题

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单选题

对私理财产品预约终止,使用[4728滚动理财预约]交易进行产品预约终止登记,打印《个人特殊业务申请书》。

单选题

客户使用现金购买理财产品时,指定的收息账户必须是在购买行开户的阳光卡或活期一本通。

单选题

客户持阳光卡可在全国任意网点购买或预约理财产品,使用购买行产品额度,即只有在购买行有可用额度的情况下,客户才能购买或预约成功。

单选题

购买bta系统理财的客户因卡片磁条损坏等原因办理换卡时,换卡业务即时生效,如需撤消,可通过撤单交易进行。

单选题

各营业网点柜台经理应于每期次预约滚动理财产品的扣款日次日查询该报表,如有扣款不成功的记录,应及时通知客户。

单选题

对于卡内理财账户,如理财到期日阳光卡状态不正常,卡内理财不能自动兑付,客户应在到期日后到原购买网点办理兑付。

单选题

对私理财产品销户,对于因柜员操作失误等我行原因需销户的,柜员应在需要作废的理财权利凭证上注明原因及是否重新开户等后续处理情况,请主管行长审核并在凭证上签字。

单选题

如客户在理财协议中填写了需变更的联系方式,柜员可直接使用[0302对私客户信息维护]交易维护客户联系方式,打印《个人客户信息建立/修改申请书》。

单选题

客户因卡片丢失或磁条损坏等原因办理补卡或换卡后,需要到柜台通过[5963基金/理财系统换卡]交易(如旧卡信息在核心系统查询无记录,应使用[7976特殊换卡]交易)变更bta系统中签约的阳光卡。

单选题

如旧卡中存在bta理财的有效预约记录,则需要先办理核心系统换卡,否则不允许办理基金/理财系统换卡。

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