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简答题
旅服系统集中控制站综控员职责？
答案解析
正确答案：1.负责旅服系统集成管理平台基础数据和业务模版的创建、维护工作。
2.负责旅客列车运行图调整、增开临客、列车停运、股道变更、编组变化等基础数据的调整和维护。
3.负责对旅服系统相关列车到发、动态导向、广播、自动检票、旅服监控、设备管理等各子系统功能模块进行操作。对于重点列车、三固定、编组、检票等计划发生改变的列车进行重点盯控，发现异常及时处置。
4.负责监控客运引导、广播、自动检票计划的执行情况，并根据列车运行动态情况，及时进行调整。
5.做好对客运作业时段车站现场的监控，负责对车站的售票处、进站口验证安检、候车室、进出站检票口、进出站地道及天桥、站台等关键区域进行监控，发现异常情况及时通知被集中控制站进行处理。
6.负责对车站的广播计划进行监控，随机监听被集中控制车站广播的执行情况（特别是遇列车集中到达造成两列车在同一站台办理乘降组织业务的情况），发现异常情况及时通知被集中控制车站进行处理。
7.熟练掌握非正常情况下的应急处置流程，及时通报相关信息，盯控作业情况，指挥被集中控制车站做好应急管理模式的启动和恢复工作。
8.负责对旅服系统集成管理平台相关设备设施的日常检查，发生故障时及时向技术支持单位报修并逐级上报。
9.负责客运生产辅助系统的日常操作，监控客运生产辅助系统运行情况，及时发现和处置告警信息。
10.按规定做好业务资料和台帐收集、修改和填写。
2.负责旅客列车运行图调整、增开临客、列车停运、股道变更、编组变化等基础数据的调整和维护。
3.负责对旅服系统相关列车到发、动态导向、广播、自动检票、旅服监控、设备管理等各子系统功能模块进行操作。对于重点列车、三固定、编组、检票等计划发生改变的列车进行重点盯控，发现异常及时处置。
4.负责监控客运引导、广播、自动检票计划的执行情况，并根据列车运行动态情况，及时进行调整。
5.做好对客运作业时段车站现场的监控，负责对车站的售票处、进站口验证安检、候车室、进出站检票口、进出站地道及天桥、站台等关键区域进行监控，发现异常情况及时通知被集中控制站进行处理。
6.负责对车站的广播计划进行监控，随机监听被集中控制车站广播的执行情况（特别是遇列车集中到达造成两列车在同一站台办理乘降组织业务的情况），发现异常情况及时通知被集中控制车站进行处理。
7.熟练掌握非正常情况下的应急处置流程，及时通报相关信息，盯控作业情况，指挥被集中控制车站做好应急管理模式的启动和恢复工作。
8.负责对旅服系统集成管理平台相关设备设施的日常检查，发生故障时及时向技术支持单位报修并逐级上报。
9.负责客运生产辅助系统的日常操作，监控客运生产辅助系统运行情况，及时发现和处置告警信息。
10.按规定做好业务资料和台帐收集、修改和填写。
解析：
《成都局集团公司车站客运综控室管理办法》成铁客〔2018〕263 号
