客运服务质量粗暴待客是指？

对经常进站接送旅客的单位，车站可根据需要发售（）。

到站台上迎送旅客的人员应买（）。

中国人民武装警察部队因公致残的人民警察凭“（）”购买优待票。

中国人民解放军因伤致残的军人凭“（）”购买优待票。

每一成人旅客可免费携带一名（）的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。

（）的儿童应买全价票。

随同成人旅行身高（）的儿童，应当购买儿童。

国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围启用、封闭和营业范围的变更由国务院铁路主管部门批准，在（ ）上公布。

为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据（ ）制定《铁路旅客运输规程》。