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简答题
客运服务质量以票谋私是指？
答案解析
正确答案：指凭借职务或工作之便，利用车票谋取个人或小团体私利的行为：
（1）利用旅客列车开行，票额分配，代售点审批、管理，团体票办理等铁路客票业务谋取私利；
（2）违反售票纪律，违反实名制规定、利用售票、改签、退票等谋取私利；
（3）内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利；
（4）为旅客代办车票收取好处费或收钱不补票、收长途钱补短途票、恶意作废车票回收，为旅行团体代办车票、违规贩运等提供方便，获取不当利益；
（5）私带无票人员和货物，违规安排越席及其他不符合乘车条件人员乘车；
（6）利用车票谋取私利的其他行为。
（1）利用旅客列车开行，票额分配，代售点审批、管理，团体票办理等铁路客票业务谋取私利；
（2）违反售票纪律，违反实名制规定、利用售票、改签、退票等谋取私利；
（3）内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利；
（4）为旅客代办车票收取好处费或收钱不补票、收长途钱补短途票、恶意作废车票回收，为旅行团体代办车票、违规贩运等提供方便，获取不当利益；
（5）私带无票人员和货物，违规安排越席及其他不符合乘车条件人员乘车；
（6）利用车票谋取私利的其他行为。
解析：
《成都铁路局客运服务质量管理办法》成铁客〔2016〕610号
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