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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、铁路（ ）手机客户端和微信公众号二维码。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》臂章佩戴在上衣左袖肩下（ ）。按规定应佩戴制帽的工作人员，在执行职务时戴上制帽，帽徽在制帽折沿上方正中。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》高站台乘降作业时，站停时间（ ）时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空档处设置警示带。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》各车厢紧急制动阀有包封，印有“危险勿动”警示标志；紧急制动阀手柄施封良好，（ ）指示正常。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》各车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全，作用良好，定位放置。乘务人员（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》重点旅客：指（ ）旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
单选题
《铁路进站乘车禁止和限制携带物品公告》规定，限量携带以下物品：普通打火机（ ）。
单选题
《铁路进站乘车禁止和限制携带物品公告》规定，限量携带以下物品：安全火柴（ ）。
单选题
《铁路进站乘车禁止和限制携带物品公告》规定，限量携带以下物品：不超过（ ）的发胶。
单选题
《铁路进站乘车禁止和限制携带物品公告》规定，限量携带以下物品：不超过（ ）的空气清新剂等自喷压力容器。
