实名制车票无法出示有效身份证件购票的旅客，需到公安制证口核实身份后购票。

电子客票换票，由于票面不清楚或车票不可用时，售票员应（ ）。

当制票机票号小于计算机票号时，应当（ ）。

当旅客使用银行卡购票下列哪些说法错误（）。

当车站售票业务正常时，售票员可使用售票程序中的( )功能，办理旅客应急换票业务。

打印应急凭证的旅客，需报销时可凭有效身份证件和"应急乘车凭证"在（）天内到任一可办理电子客票换票的车站换票车票。

窗口POS机购票后，由于票面不清楚或车票不可用时，售票员应（ ）。

持有中华人民共和国残疾军人证、伤残人民警察证，且载明残疾等级为（）级可购买使用残疾人专用票额的车票。

持通票的旅客因病延长通票有效期时，卧铺票可办理( )手续。

持挂失补车票的旅客到站后（ ）内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，在退票窗口办理新车票退票。

持二代居民身份证的注册用户和常用联系人（乘车人），经国家身份认证权威部门进行身份信息核验后，有以下三种状态:（ ）。