站段客伤处理人员应主动询问或通过乘意险系统查询终端查证旅客是否购买了铁路保险公司乘意险；对于已投保乘意险的应做好相关记录，记录旅客姓名、身份证号、乘车车次、出险时间、地点、原因、经过、伤害程度、釆取措施及乘意险查询情况等；着重记录好伤者及其陪同人员联系方式。其中按规定可以垫付医疗费用的，仍由处理站段统一先行垫付。

改签和变更到站业务一共可以办理（ ）次。

附加票是( )的补充部分，除免费儿童外，不能单独使用。

符合减价优待条件的学生无票乘车时，除补收票款外，同时应在符合减价优待证上登记盖章，作为登记（）乘车次数。

非实名制通票中转签证实名制车票时，按（）办理。

发站给中途站预留的包房，可利用其发售最远至预留站的软座车票，但涉及夜间（）乘车，不得超过2h。

发现使用伪造、变造中华人民共和国残疾人证、残疾军人证、伤残人民警察证的，移交（）依法处理。

发售晚点跨天到今天车次票额时，售票员应按（ ）快捷键，然后输入w（晚点）回车，系统自动将日期显示成昨天的日期，售票员然后输入车次继续发售车票。

发售始发签证时，系统还原票面，操作员核对无误后，系统根据旅客要求售（取）票，（ ）。

发售始发签证时，除扫描条码外，售票员还可输入原票下方条码的前（ ）位，用于系统还原票面。

发售软座客票，最远至（ ）。