实名制车票票面信息包含旅客有效身份证件号码和姓名，持二代居民身份证所购车票票面证件号码隐藏12-14位。

在12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的，（）。

铁路电子客票改签时，新票票价低于原票的，（）

铁路电子客票改签，需补收差额的，（）

对购买铁路电子客票且凭二代身份证直接检票进站的，列车验票时，凭（）与站车无线交互系统进行比对。

旅客在12306.cn网站购票已经换取纸质车票后办理改签手续，改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付（）

旅客在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续的，不晚于（）。

旅客乘车后需换取纸质车票的，不晚于()，逾期不予办理，换取的纸质车票仅作报销凭证。

购买铁路电子客票且凭二代身份证直接检票进站的，乘车途中丢失身份证、补票后又找到的，（）

持二代居民身份证乘车的旅客因二代居民身份证丢失、补票后，又找到二代居民身份证的，列车确认后开具客运记录交旅客，旅客持客运记录和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票，（）。

旅客到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收（）。