在www.12306.cn网站上注册可使用（）。

托运国家法律保护的野生动物须有（）的运输证明。

无法交付物品拍卖后在规定的期限内物主来领取时，应认真审查（），填写"退款证明书"退还剩余款。

车站对超过规定保管期限的物品报铁路局，经批准后交（）拍卖。

对无法交付物品应由（），做到账物相符。

列车发现无票运输的行李、包裹，应（）。

列车上发现危险品伪报其他品名办理包裹运输时，应编制客运记录交（）处理。

开车前36小时办理退票，按票面（）核收退票费。

托运人在发站要求变更行李、包裹的到站时，车站应在行李票、包裹票旅客页和报销页上注明（），更正到站站名及收货人单位、姓名、加盖站名戳，注明日期，交给托运人。

对丢失行李、包裹票的收货人，自行出具押金担保时，押金数额（）。

遇特殊情况，（）有权减收行李保管费。