无法交付物品拍卖后在规定的期限内物主来领取时，应认真审查（），填写"退款证明书"退还剩余款。

自动售票机支持接收的币种有：（ ）元和100元。

在www.12306.cn网站上注册可使用（）。

在12306.cn网站购票成功后以（ ）方式通知订票人。

遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形的，仅可在车站售票窗口办理，注册用户还要（）或（），常用联系人还要提供注册用户注册时填写的（）。

学生票可享受（）的优惠。

小孩可享受（）的优惠。

旅客购票后丢失车票时，（）不能办理挂失补办手续。

旅客持"挂失补"车票到站后24小时内，凭（）到退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。

互联网护照注册用户和常用联系人（乘车人）进行身份信息核验分（）状态。

互联网购票有效身份证件是指（ ）。