总公司机关、总公司直属公司和机械保温列车乘务员准予填发（ ）全年定期乘车证

办理电话订票实名制车票取票时，如取票人无法提供乘车人证件原件时，可凭乘车人有效证件复印件取票。

办理电话订票实名制车票取票时，如旅客二代身份证无法识读或持二代身份证以外的证件时，售票员应要求其同时提供订单号。

办理电话订票实名制车票取票时，售票员应要求取票人出示乘车人有效证件原件和订单号。

电话订票原则上铁路局管内实行通订通取，即管内所有车站和代售点均可取本局电话订票车票。

实名制车票票面信息增加旅客有效身份证件号码，持二代居民身份证所购车票票面还增加旅客姓名。

电话订票旅客逾期不取票时，所订车票自动取消。

车站对旅客、其所持车票和票面所载的有效身份证件进行查验。票、证、人不一致的，按无票处理。

旅客在当日12:00前电话预订的车票应于次日12:00前取票。

电话订票系统开放时间为每日6:00－24:00。

电话订票系统办理全价票、儿童票、学生票（规定时期）、残疾军警车票的预订，不办理改签和退票业务。