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单选题
办理铁路互联网售票业务(包括售票、改签和退票),应坚持支付未成功不办理业务的原则。
单选题
旅客持"挂失补"的车票乘车到站后24小时内,凭新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口办理新车票退票手续,按规定核收补票的手续费。
单选题
网络售出的非实名制列车车票(已取票),办理挂失补办手续时,将在新票票面上打印实名制信息。
单选题
电子支付的车票在改签后,如需再次支付,也必须采用银行卡支付,再次支付时必须使用原支付银行卡。
单选题
旅客在窗口办理电子票改签时,必须先将电子票换为纸质车票。
单选题
铁路客票系统每24小时为一个结账日,采取自动结账方式,按运输企业和车票发站别办理互联网售票的结账业务。
单选题
旅客在当日12:00后电话预订的车票应于当日24:00前取票。
单选题
办理电话订票非实名制车票取票时,售票员应要求取票人提供订票人有效证件复印件。
单选题
办理电话订票实名制车票取票时,如取票人无法提供乘车人证件原件时,可凭乘车人有效证件复印件取票。
单选题
办理电话订票实名制车票取票时,如旅客二代身份证无法识读或持二代身份证以外的证件时,售票员应要求其同时提供订单号。
