发生线路中断旅客要求退票时，在发站（），不收退票费。

在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内补票，核收手续费。

20人以上乘车日期、车次、到站、席别相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排。

在乘降所上车的人员，可在列车内购票，核收手续费。

中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人，凭"中华人民共和国残疾军人证"可享受半价车票。

某单位组织职工外出旅游，需购买车票26张，其中硬卧16张，软卧10张，车站应按团体旅客办理，优先安排。

通票的有效期按乘车里程计算：1000千米以内为两日，超过1000千米时，每增加1000千米增加一日，不足1000千米的尾数也按一日算。

使用代用票办理团体票时，每位旅客应另发一张团体旅客证。

除承运人同意在旅途中监护以外，承运人不接受儿童单独旅行。

在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票，不收手续费。

持通票的生病旅客的同行人也能办理客票有效期延长。