旅客在12306.cn网站购票已经换取纸质车票后办理改签手续，改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付（）。

附加票随同客票使用有效。

铁路运输企业应按购票人的要求发售车票。

客票分为：软座、硬座、加快票。

附加票是客票的补充部分，除儿童外，不能单独使用。

附加票是客票的补充部分，不得单独使用。

车票票面主要应当载明发站站名、到站站名、座别、卧别、里程、车次、开车时间、有效期。

为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。

线路中断，铁路组织绕道运输时，在绕道径路中，旅客可以要求退票。

附加票是客票的补充部分，不能单独使用。

动车组列车车票最远只发售至换乘列车终点站。