《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定，站台客运人员[客运值班员]（）有两趟列车同时作业时，有宣传，有引导，无误乘。

《铁路旅客运输服务质量规范》中对工作人员佩戴职务标志有何要求？

《铁路旅客运输服务质量规范》中对站内设置广告有何规定?

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员素质有何要求?

《铁路旅客运输服务质量规范》中对高铁大型车站出站组织有何要求？

《铁路旅客运输服务质量规范》中对普速大、中型车站站台组织有何要求？

《铁路旅客运输服务质量规范》中对客运人员着装有何要求？

《铁路旅客运输规程》规定，承运人的基本义务有哪些？

《铁路旅客运输规程》规定，承运人的基本权利有哪些？

《铁路旅客运输规程》规定，丢失的旅客携带品、行李、包裹找到后承运人应如何处理？

《铁路旅客运输规程》规定，、承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为多少？有效期应如何计算？