对于客户提交的材料存在不完整或不符合规范的，应马上取消其获得本次贷款的资格。

（ ）是指客户经理与客户当面谈定下次见面的地点、时间、方式等。

介绍金融产品包括（ ）。

营销客户并不是（ ）。

下列不属于委托预约的是（ ）。

掌握商谈（沟通）技巧不包括（ ）。

（ ）是指客户在一个会计期内为银行带来的综合收益。

客户经理在客户关系维护中的工作内容涉及（ ）。

下列关于“客户满意度”，说法错误的是（ ）。

金融产品介绍的关键点，是（ ）。

（ ）侧重通过分析客户在银行交易数据，衡量客户对银行贡献水平、贡献变化趋势，并与预期贡献进行比较，查找差异原因。