服务营销相对于产品营销而言具有无形性、主观性强等特点，所以如何将无形化为有形，将主观感受转为客观标准是服务策略的重点。

引起投资活动现金流入的因素：收回投资取得的现金，收到投资收益的现金回报，处置固定资产及其它资产收到的现金。引起投资活动现金流出因素：购建固定资产所支付的现金，因进行其他投资而支付的现金，支付其资产有关的现金。

除遇特殊的科目调整，同一类型报表每期期初数=上年报表的期末数，报表数据应该连续。

财务报表的勾稽关系是指财务报表相互之间存在可检查验证的关系，即在不同的财务报表之间以及同一财务报表的不同会计科目或报表项目之间存在一定的关联或逻辑对应关系。

商业物业贷款向商业物业的买受人或所有权人发放，以其购买或所拥有的商业物业作为贷款抵押物，可以以该物业的经营性收入作为还款来源，也可以以借款人其他收入作为还款来源。

一般流动资金贷款期限为一年，如果企业与我行有较长期合作，资信良好，则期限最长可为三年；临时贷款期限则不能放宽，一般期限为三到六个月。

预收账款周转次数＝销售成本/平均预收账款余额。

贷款项目评估需从贷款合法合规性、资金需求合理性、还款来源安全性等方面对贷款项目进行科学审查和评价。

贷款项目评估必须坚持实质重于形式的原则，即贷款项目评估应坚持“具体问题具体分析”，对于具体的贷款项目，在不违反法律法规和农村金融机构信贷政策的前提下，应从多途径、多角度贷款项目的风险情况，而不拘泥于表面资料审核。

信用等级级别越高，代表客户信用状况越好，其债务到期偿债的可能性越大，违约可能性越小。

农商行（农信社）必须在每季末和年末对信贷授权的执行及风险情况进行监测或检查，并将检查情况每半年书面报省联社。