《南昌局集团公司福州客运段旅客列车通讯监控存储设备管理办法》规定，班组在退乘当日及时下载转储，相关重要视频资料应分（ ）归档，并按照业务科室的要求，做好影像资料上报。

《福州客运段特定考核办法》中第七条规定，看车人员违反规定在车内或值班室内吸烟或使用明火，责任人、责任列车长考核奖励金额各75%。

《福州客运段特定考核办法》中第五条规定，普速旅客列车在列车开车后或运行途中发生漏锁车门或敞（开）门运行，责任人、责任列车长奖励金额全免。

《福州客运段特定考核办法》中第三条规定，未严格执行“手比眼看口呼”“一停二看三通过”制度，责任人考核奖励金额50%。

《福州客运段特定考核办法》中第一条规定，发生旅客伤害责任事件，未构成事故的，责任人、责任列车长考核奖励金额全免。

《福州客运段特定考核办法》中第二十二条规定，周期保洁项目不清楚或未验收、验收后不追踪问题整改的，责任人考核奖励金额75%。

《福州客运段特定考核办法》中第二十四条规定，发生列车外顺号牌、运行区间牌和卧代散座位号牌未黏贴或错误，责任人考核奖励金额25%；全列2车及以上的，责任列车长考核奖励金额25%。

《福州客运段特定考核办法》中第三十二条规定，乘务人员服务过程中不使用“十字”文明用语的，责任人、列车长考核奖励金额10%。

《福州客运段特定考核办法》中第三十二条规定，对旅客评头论足、大呼小叫、用钥匙敲打厕所门、催促旅客、拍打接触旅客身体的，责任人、列车长考核奖励金额75%。

《福州客运段特定考核办法》中第三十二条规定，乘务人员违反服务忌语“五不说”，使用常用服务忌语，责任人、列车长考核奖励金额全免。

《福州客运段特定考核办法》中第三十条规定，同一单位三个月内同类投诉重复发生或重复发生段通报的典型投诉，责任人、列车长考核奖励金额各75%。