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单选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题：（6）站、车工作人员在工作中刁难、打骂旅客、货主造成较大影响的。
单选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题：（5）责任发生食物中毒事故未造成人员死亡的。
单选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题：（6）站、车治安秩序差，但尚未发生旅客、货主伤害事故的。
单选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题：（3）站、车各项工作标准、基础管理未达到规定要求影响服务质量的。
单选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》未构成服务质量一般问题的不良反映为服务质量不良反映。
单选题
《铁路乘车证管理办法》车站对要求签证的人员应查验有关证件，软席、硬席乘车证在背面签证，对号列车应发给座位号。
单选题
《铁路乘车证管理办法》职工持用探亲乘车证，需同时持贴有本人照片的工作证和探亲证明；职工配偶或父母、子女持贴有本人照片的家属证医疗证和探亲证明。任何代替工作证或家属证的证件均无效。三证俱全方为有效。
单选题
《铁路乘车证管理办法》持用通勤、定期通勤乘车证准乘各种旅客列车（国际列车除外）。
单选题
《铁路乘车证管理办法》探亲乘车证是铁路职工及其供养的直系亲属探亲乘车凭证。
单选题
《铁路乘车证管理办法》在沿线居住的职工及其供养的直系亲属，如当地无铁路医疗单位，须赴负责本医疗区段的铁路卫生所、医院就医时，可使用定期就医乘车证。
