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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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《牡丹江客运段暖车工程管理办法》各次旅客列车在冬季，乘务人员要利用车门验票、旅客去向登记、换票、途中巡视等时机向旅客宣传随手带门，协助做好车厢保暖。（）

A、对

B、错

C、

D、

E、

F、

G、

H、

I、

J、

答案：A

解析：

现代文学2018全程考试

好处费:是指各职乘务人员收取旅客正常车票票价、行包运价、( )等以外的钱物（物品按实际价值折算人民币）或利用职务之便为其捎带物品收取报酬的，一律视为收取好处费。

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当事人所在车队、车间必须在（）小时之内，向段质量监督科上报处理意见和相关材料。

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听觉信号包括（）、（）、（）发出的音响或机车、轨道车的鸣笛声等。

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乘务中旅客同时提出变更座别和越站时，应如何办理（）。

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客运站段应指定人员负责对失信人提出的异议进行复核，复核结果应在（）个工作日内，报客户服务中心。

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铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证。（）

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配料员必须着防护服，保证人身安全，配戴:（）。

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》较大事故的调查期限为（）。

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站车工作人员在处置时，应通过（）明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理，采取限制购票措施。

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顺线路走时，应走（），并注意邻线的机车、车辆和货物装载状态。

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判断题

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现代文学2018全程考试

《牡丹江客运段暖车工程管理办法》各次旅客列车在冬季，乘务人员要利用车门验票、旅客去向登记、换票、途中巡视等时机向旅客宣传随手带门，协助做好车厢保暖。（）

A、对

B、错

C、

D、

E、

F、

G、

H、

I、

J、

答案：A

解析：

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好处费:是指各职乘务人员收取旅客正常车票票价、行包运价、( )等以外的钱物（物品按实际价值折算人民币）或利用职务之便为其捎带物品收取报酬的，一律视为收取好处费。

A. 卧铺票价

B. 运费

C. 餐费

D. 杂费

点击查看答案

当事人所在车队、车间必须在（）小时之内，向段质量监督科上报处理意见和相关材料。

A. 3.0

B. 6.0

C. 12.0

D. 24.0

点击查看答案

听觉信号包括（）、（）、（）发出的音响或机车、轨道车的鸣笛声等。

A. 号角

B. 口笛

C. 响墩

D. 碰撞

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乘务中旅客同时提出变更座别和越站时，应如何办理（）。

A. 先办理越站，后办理变更

B. 先办理变更，后办理越站

C. 核收一次手续费

D. 核收两次手续费

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客运站段应指定人员负责对失信人提出的异议进行复核，复核结果应在（）个工作日内，报客户服务中心。

A. 7

B. 5

C. 3

D. 6

点击查看答案

铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证。（）

A. 对

B. 错

点击查看答案

配料员必须着防护服，保证人身安全，配戴:（）。

A. 手套、口罩、眼镜

B. 手套、口罩、墨镜

C. 手套、帽子、眼镜

D. 手套、帽子、墨镜

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》较大事故的调查期限为（）。

A. 10日

B. 20日

C. 30日

D. 60日

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站车工作人员在处置时，应通过（）明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理，采取限制购票措施。

A. 口头

B. 书面证明

C. 书面方式

D. 视频记录

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顺线路走时，应走（），并注意邻线的机车、车辆和货物装载状态。

A. 两线路中间

B. 轨面

C. 枕木头

D. 路基

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