旅客出现不听指挥，严重破坏撤离秩序的“非规范行为”，可以采取强制措施。

内河客船在组织旅客应急逃生过程中，应做到（ ）。①标示规范；②从不同方向疏散旅客人 流；③关闭旅客逃生路径上除紧急出口外的所有舷门/门。

通往集合与登乘地点的通道、梯道和出口应有应急照明。

协助旅客到达集合和下船地点的措施主要包括（ ）。①发出安定人心的命令；②控制和管理 走廊、楼梯和通道处的旅客；③保持逃生路径上无障碍，协助旅客快速到达集合地点。

在紧急情况下，为便于旅客能识别出指导和帮助他们的船员，船员应身着制服、工作服或其他醒目特征

当船舶发生紧急状况时，应不准旅客独自行动。

紧急状态下减轻旅客的心理压力是维持撤离秩序的关键

在紧急状况发生时应坚决制止旅客乱跑、乱动、独自盲目逃生。

紧急状态下减轻旅客的心理压力，避免处在非正常状态下旅客按自己的意志做想做的事， 是维持好撤离秩序的关键。

紧急情况下疏散旅客时应考虑船舶稳性，防止船舶倾覆。

控制走廊、楼梯和通道处的旅客，应遵循分层分舱离船法。