第二代支付系统发出查询第5个工作日仍未收到查复的，应再次发出，并联系其上级行督促查办。

个人客户的外汇汇款，款项到达后，对于提供电话和地址的汇款指示，应首先以（ ）通知收款人。

对于无法解付的外汇汇入款项，应在（ ）做暂收处理，并按照我行外汇资金清算查询查复的有关规定进行查询，做好查询查复登记。

委托贷款本息分配，对于因委托人结算账户处于销户等不正常的状态导致无法正常分配本息的，未分配的本息资金转入（ ）。

贷款还款时，选择“根据账单还款”时需依照账单产生的先后顺序进行还款，所有（ ）归还完毕后才能对正常账单进行归还；

出票人或背书人在电子商业汇票上记载了（ ）事项的，电子商业汇票不得继续背书。

对公理财产品质押冻结不会自动解冻，仅可根据（ ）要求进行手工解冻。

贷款归还，还款时客户提供（ ）或来账清单，申请提前还款时，信贷部门需提供《对公贷款还款通知书》或《一般委托贷款提前收回（还款）通知书》。

银行承兑汇票按《支付结算办法》及“商业汇票相关制度”等规定记载票据信息，在交付时，汇票第（ ）联专夹保管。

受理客户商业汇票委托收款业务，经办行操作员按（ ）流程处理。

电子商业汇票服务协议中明确电子银行承兑汇票由银行代理提示收票的，操作员在完成承兑回复后，在电子商业汇票系统中依次点击（ ）办理提示收票。