受理客户商业汇票委托收款业务，经办行操作员按（ ）流程处理。

出票人签发支付密码错误的支票，营业机构应予退票，并按退票有关规定进行处理。

电子支付密码应用碳素墨水或墨汁书写，可以涂改，但需签发人盖章证明。

支付密码器的发行、账户加载、账户删除、密钥更换、指定签名密码器以及启用、解锁等管理类操作，必须联机进行，并确保支付密码器与业务终端通讯正常。

处理电子支付密码业务的相关资料及证明文件，营业机构应将其纳入会计档案管理，与存款人开销户资料分开保管。

电子支付密码是指客户在签发支付凭证时，通过支付密码器采集支付凭证上的重要信息及数据进行加密运算，生成的一个唯一的包含帐户身份信息和支付信息的密码数据。

银行本票的挂失与解挂、法院止付与解除法院止付由出票行办理。

结算印章应严格按照规定的范围使用，不得预先在空白凭证上加盖。

小额支付系统与大额支付系统共享支付系统行名行号库。

第二代支付系统发出查询第5个工作日仍未收到查复的，应再次发出，并联系其上级行督促查办。

第二代支付系统往账业务报单状态为“走款授权拒绝”的，可重新发送或做退回客户账处理。