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派驻柜台经理临时离岗或因故离岗一天(含)以上时,可使用转授权交易,将核心业务系统的授权权限临时转授权给网点的备岗柜台经理。
柜员在当天业务全部处理完毕后,才能办理正式签退。已办理正式签退的柜员,可以重新签到。
柜员不得直接经办自己的业务,如需办理,应以客户的身份在柜台外办理。但柜员可以在业务系统中自行操作他人委托办理的业务。
综合柜员制是指营业网点根据本机构的人员及业务情况,分设对私、出纳、对公结算、库管等业务柜台,由单个柜员分别受理相关业务的劳动组织方式;
“超限上缴”是指持有尾箱的柜员在日终平账尾箱碰库时,需要另一柜员对尾箱余额进行复点,输入密码进行确认,同时还需要输入复点柜员的下一当班日期,完成复点后,系统自动将尾箱上缴。复点柜员在下一当班日期签到时,系统将自动分配其复点的尾箱。
综合柜员应有一年以上的柜台操作经验;需全面掌握我行所有临柜业务(包括对私、出纳、对公结算)的规章制度;熟悉我行各类业务系统的操作流程;具备点钞、识别假钞(假票据、假证照)等基本技能;具有较高的业务素质和独立工作的能力.
同一营业网点可以根据劳动组合的具体需要,实行分柜制或综合柜员制,两者不能共存。
综合柜员制是指营业网点根据本机构的人员及业务情况,由单个柜员综合办理对私、出纳业务,或综合办理对私、出纳、对公结算等业务,并按相应的业务流程进行操作的劳动组织方式。
柜员应严格按规定的范围使用印章,严禁未经审批在对外出具的证明文件上加盖印章,严禁在空白凭证、有价单证或纸张上预先加盖印章备用,严禁在未办理的业务凭证上加盖印章,制造虚假回单。
柜员应按《柜员指纹认证使用管理规程》的有关规定使用指纹验证方式登录图形前端系统。如遇特殊情况,柜员由于手指受伤、脱皮、疾病等原因无法采集指纹时,可选择使用柜员卡。
