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对于新成立的分行,所有柜员可从成立后的第2年开始分批轮岗,在两年内完成轮岗工作。
柜员轮岗须轮换至其他营业网点工作
新入行柜员轮岗期限的起始时间从入行第1年开始计算。
在营业时间内,营业网点高柜柜台应至少有两名柜员在岗,严禁单人上岗或空岗。法定节假日营业时间,可以由两名相同的柜员连续临柜两个工作日(不含)以上。
派驻柜台经理临时离岗或因故离岗一天(含)以上时,可使用转授权交易,将核心业务系统的授权权限临时转授权给网点的备岗柜台经理。
柜员在当天业务全部处理完毕后,才能办理正式签退。已办理正式签退的柜员,可以重新签到。
柜员不得直接经办自己的业务,如需办理,应以客户的身份在柜台外办理。但柜员可以在业务系统中自行操作他人委托办理的业务。
综合柜员制是指营业网点根据本机构的人员及业务情况,分设对私、出纳、对公结算、库管等业务柜台,由单个柜员分别受理相关业务的劳动组织方式;
“超限上缴”是指持有尾箱的柜员在日终平账尾箱碰库时,需要另一柜员对尾箱余额进行复点,输入密码进行确认,同时还需要输入复点柜员的下一当班日期,完成复点后,系统自动将尾箱上缴。复点柜员在下一当班日期签到时,系统将自动分配其复点的尾箱。
综合柜员应有一年以上的柜台操作经验;需全面掌握我行所有临柜业务(包括对私、出纳、对公结算)的规章制度;熟悉我行各类业务系统的操作流程;具备点钞、识别假钞(假票据、假证照)等基本技能;具有较高的业务素质和独立工作的能力.
