柜台人员核对质押凭证无误后，将该有价单证在核心系统中用（ ）交易做冻结处理，《个人有价单证确认及冻结通知书》作冻结交易凭证。

总行组织后督人员资格考试时，应由分行运营管理部派人负责监考，在监督管理平台考试系统完成。原则上总行按周开设考场，分行通过平台自主完成报名及考试流程。

个别客户如不需要远程银行中心外呼提醒的，经柜台经理授权后，网点柜员应网点柜员应使用“3028银企对账免电话提醒白名单维护”交易输入客户号，以同一客户号同一维护机构为条件从外呼清单中进行剔除。

客户在新开户时，应在《对公客户综合签约申请书》中选择与我行开展银企对账的方式。

曾经担任过智能柜台管理员的人员不可以保管机械锁钥匙、电磁锁钥匙，但曾经担任保管过机械锁钥匙的人员，可以再担任管理员。

柜台经理每周负责对本网点的印控仪使用及管理情况进行检查。

督导检查智能柜台时使用预制卡盘库方式检查设备中的预制卡；检查其他重空时，要采用开箱清点的方式，在保卫人员护卫下清点；清点完毕后，应立即关闭主、附柜。

柜员应检查保管的实物验证纸质票据是否入库（或保险柜）妥善保管；已贴现票据实物背书栏是否已加盖电子登记权属章。

柜员因故离开工作岗位五个工作日（含）以上的，应及时封存柜员号

分行运营管理部从有利于加强内控和严防风险的角度出发，参照《柜员轮岗工作管理办法》，安排集中处理中心柜员、派驻票据小组柜员等人员实施轮岗。

代理地方财政业务要按照当地财政主管部门的要求制定业务操作规程，代理中央和地方财政业务要严格按照规定办理资金汇划业务，按规定进行电话核实，由有权人审批或授权。