“单位定期存款开户证实书”遗失要求挂失时，挂失公函上应详细注明已遗失开户证实书的相关要素，包括：户名、一号通账号、存入金额、起息日、到期日、存期、币种、凭证的号码等内容，并注明丢失的时间、地点、原因以及要求银行挂失的时间，同时还应注明（ ）等。

维护38移动终端柜员、73社区银行低柜柜员（正式）和74社区银行低柜（派遣）等角色时，需由分行零售业务部填制“柜员维护申请表”。

网点自主日终平账时，系统将自动调用【9312社区银行柜员平账签退检查】交易，检查所辖社区银行柜员是否都已平账、签退，并显示未平账的柜员清单及社区银行电话。

如被封存的柜员持有尾箱（有待领用尾箱的，需先领取尾箱），应先将尾箱余额清空，并由网点主管柜员做“9330领用/上缴尾箱”交易，将其尾箱上缴。之后，分行管理类柜员再进行柜员号封存。

柜员应正确保管和使用柜员卡，不得随意放置或借给他人使用。如果出现因柜员密码（或柜员卡）保管不善被他人盗用的情况，该柜员也应承担相应的责任。

柜员遗忘密码，需要由管理类柜员重置。重置后初始密码为“888888”，柜员应当及时修改交易密码。

柜员维护时，业务部门公章已经统一上收的，分行运营管理部可采用预留部门负责人签字样本的方式。

柜员设置必须依据实名制的原则，严禁共用、混用柜员号及密码（柜员卡）。

柜员如果需要在核心业务系统处理涉及现金、重要空白凭证的业务，必须先在其柜员号下增设对应的尾箱。

柜员平账时，当日未发生业务或尾箱余额为零时，也需要做碰库处理。

柜员平账后，最后签退的柜员必须做“9315网点平账”交易，并核实网点平账时提示的未处理事项是否当日必须处理完毕。