动车列车长途中巡视车厢检查厕所无（ ），地面干净无杂物

手机集中保管时，定位存放在客运保险柜左下角，集中保管柜的加锁钥匙统一由（ ）管理。手机上交集中保管前，列车长应逐个查验手机等声讯设备真实可用。

收取时列车长查验一类岗位作业人员上交集中保管的手机是否处于关机、静音状态（禁止调为振动状态），经确认手机等声讯设备真实可用后，统一交（ ）集中保管

高铁动车组列车乘务班组手机收取地点：( )时直接收取；餐车人员未列队集中在仓库内请领餐料商品时，由餐车领班负责收取后到达站台时立即交列车长；外包人员未与班组共同点名出乘时，由外包餐车领班负责收取，待列车长到达站台后立即上交。

我段动车组乘务人员涉及其中一类岗位为：（ ）

列车超员时特殊重点旅客可安排到（ ）就座；对于无铺重点旅客，优先安排补卧且补卧时安排下铺；对已持有中、上铺位的特殊重点旅客，列车要尽量帮助调整到下铺，列车无力安排时，可动员旅客帮助调整或做好解释工作。

列车对车站交接和列车上发现的特殊重点旅客，站车必须严格执行交接签认制度，进行站车交接时必须在《特殊重点旅客服务交接簿》内签字确认交接，（ ）拒绝签字。

列车上发现的特殊重点旅由列车长通知旅客（ ）。通知内容包括发站、车次、到站、到达日期、车厢号和服务需求（轮椅、担架、救护车、人工服务等）。

遇商务餐不足时，使用（ ）元以上冷链盒饭替代，严禁出现使用35元以下冷链盒饭替代商务餐。

商务座供餐时间：（ ）

列车长途中检查商务座区域隔断门锁处于手动状态，必须保持常闭状态。1车端门区域（ ）有二等座超员旅客。