对于青藏客车上采用特殊防紫外线结构的车窗玻璃，车辆段和客运保洁人员在日常清洁客车时，严禁使用强酸、强碱、稀料等腐蚀性溶液刷洗车窗（窗玻璃、窗框及胶皮等），必须使用温和中性的洗涤剂或皂液进行清洗。

成人带儿童或儿童与儿童可共用一个卧铺。

对乘坐卧铺的旅客，列车可以收取车票并予集中保管。

持定期票的旅客途中有效期终了可按有效使用至到站。

车站应当在开车后停止检票，应当在本站营业场所通告停止检票的时间。

车站对进出站的旅客和人员应验票，列车对乘车旅客应检票。

未经车站同意无站台票进站时，加倍补收站台票款。

站台票当日可使用多次。

“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由国家有关部门颁发，铁路运输企业无权进行核对。

华侨学生和港澳台学生不能购买学生票

旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售软座客票。乘坐软座时，退还软座区间的软硬座票价差额。