与机车相连的客车端门和最后一辆乘坐旅客的车辆的后端门由客运部门加锁。其他车辆的车门由值乘人员负责加锁。

时速160公里动力集中动车组为一等座车提供免费饮品、小食品等服务,卧车不提供免费餐食。

时速160公里动力集中动车组办理客运业务时车门不摆放安全踏板,不设置警示带。

各次动车组列车客运乘务人员、乘服员、随车保洁员、列车安全员除按规定着装并配佩戴职务标志外，均不佩戴“治安安全员”红袖标。

高铁客运岗位人员在现有肩章、胸牌、臂章等服务标志以外，不佩戴任何袖标、绶带等附加物品。

动车组列车运行途中设备设施发生异常情况，有关人员及时向随车机械师报告。

动车组在运行途中涉及换向的，应增加换向广播提示内容。

动车组运行中，列车长无须向添乘领导汇报工作。

客运乘务人员（含列车安全员）无线对讲设备日常守候频率为457.650MHz。

动车组始发开车前及途中司机换乘时，列车长要与司机以CIR设备时刻校对自身时刻、车次，并核对手持电台频率，通报GSM-R手持机号码，确保信息及时沟通。

持硬席乘车证（含全年定期、临时定期乘车证）的人员可以乘坐动车组列车卧铺和二等座席。