道岔区段非正常停车时，车站值班员（设备）根据车站值班员（行车）安排，（ ），下线确认现场情况，收集现场信息。

非预期清客作业时，车站值班员（行车）通过调度热线电话接受运营调度员发布的非预期清客作业命令。

非预期清客作业列车正常清客作业应不大于3min，车厢仍有乘客滞留，车站应派员跟车并报告运营调度员滞留人数。跟车人员负责将滞留乘客引导至运行方向第一节车厢。

非预期清客作业列车正常清客作业应不大于2min，车厢仍有乘客滞留，车站应派员跟车并报告运营调度员滞留人数。跟车人员负责将滞留乘客引导至运行方向第一节车厢。

列车办理跳停作业车站值班员（行车）通过ATS工作站、CCTV监护车站列车到发，向相邻车站报列车到发点，填写车站生产日志。

列车跳停车站值班员（行车）通过CCTV监护乘客候车情况，进行车站工人广播，广播词如下：乘客们请注意，本次列车通过不载客，请乘客们耐心等候下一班列车。

载客列车跳停作业时，车站值班员（行车）将载客列车跳停信息，汇报公司生产调度，通知开门侧站台站务员及值班站长。

载客列车跳停作业时，车站值班员（行车）通过调度热线电话接受生产调度发布的载客列车跳停命令。

载客列车跳停作业时，车站值班员（行车）通过调度热线电话接受运营调度员发布的载客列车跳停命令。

载客列车跳停作业前一站在接受运营调度员命令后，应做好车站广播。

载客列车跳停作业前两站在接受运营调度员命令后，应做好车站广播。