列车在运行时候为什么有那么大的噪音？

遇节假日等大客流时，当车站票卡低于车站 （ ）天销售量时，票务中心提前 7 天将票卡配送至车站。

票务中心每日审核《车站售/存票日报》中票卡数量，当车站票卡低于车站（ ）天销量时，票务中心于次日将票卡配送至车站。

车站工作人员应注重个人仪表仪容，树立分公司良好形象，做到“四勤”为（ ）

如乘客受伤，对于乘客有留下联系方式的，车站视情况在客伤发生日（ ）前以慰问的方式对乘客进行电话回访以示关怀。

车站收到客伤信息后，值班站长必须在第一时间赶到现场处理，立即组织现场员工救助乘客，同时及时寻找( ) 的目击证人。

车站在处置客伤时要以维护公司形象、（ ）为首要原则，需留存现场取证记录。

车站每月需对应急药箱进行整理，过期药品及时处理，应急药品短缺时则及时报备（ ）进行区域内调配。如 区域内调配困难，及时向中心申领。

车站 ( )负责细化本站服务备品的摆放及保管，建立车站服务备品清单，记录备品种类、数量、状态、摆放位置，并定期进行检查更新。

区域服务分管站长为区域内服务备品的实际保管人，车站( )为自然站服务备品的实际使用人。

处理乘客事务时，车站员工与乘客保持（ ）米左右的距离，不宜过近。如乘客情绪激动，可以适当后退。