信息发布管理要求中广播播放要求

员工找错钱、卖错票，金额在20 元以下属于（ ）类有责乘客投诉

站务员根据乘客反映情况，即刻告知客运值班员，客运值班员应（ ）分钟内到现场检查设备.

下列哪个选项属于三类有责投诉？( )

下列哪个选项不属于一类有责投诉？( )

发生乘客投诉事件时，接到事务单的部门须在 （ ）内对乘客反馈问题进行调查并反馈结果。

车站拾遗物品标签右上角需要些上什么？

拾遗物品中的“钥匙”在《拾遗物品登记表》中应该选择什么类别?

日常使用的伞架钥匙、便民雨伞、雨伞备用金、雨伞押金由（）保管。

失物招领中心拾遗物品的保存期限为（），期满无人认领的拾遗物品移交（）处理，并做好相关记录。

车站公共区的防火巡查运营时间至少（ ）一次