1283.当你拜访客户时,可以这样说:感谢您在百忙中抽出时间来见我。我知道您的时间宝贵,所以我为我们的这次见面拟定了一个日程安排,我们可以就上面的一些问题逐项进行探讨。这是您的那份。这么说会让客户有什么体验?( )

1685.变更管理的范围主要包括IT资源的相关变更。( )

1684.配置管理的目标是:定义和控制服务与基础设施的部件,并保持准确的配置信息。( )

1683.有变更的需求就要有变更的控制和管理。( )

1682.配置管理系统有助于确定问题的影响程度。( )

1681.配置管理系统是服务知识管理系统的一部分。( )

1680.配置管理和事件管理、变更管理没有关系。( )

1679.执行Shell脚本比编译和链接二进制文件的执行速度快。( )

1678.任务分解时,自顶向下方法从一般到特殊方向进行,从大局着手,逐步分解子项目( )

1677.质量策划明确了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径,是质量管理的前提和基础( )

1676.5S活动的5个步骤互为依托、层层递进,是不可分割,缺一不可的整体( )