电子商业汇票的（ ）业务必须通过电子商业汇票系统办理。

人民币银行结算账户管理办法所称存款人，是指在中国境内开立银行结算账户的（ ）等。

下列哪些资金账户可以支取现金，但在开户时应报中国人民银行当地分支行批准？

一般存款账户用于办理存款人（ ）资金收付。

存款人申请开立一般存款账户，应向银行出具（ ）。

在下列（ ）情况中，存款人可以申请开立临时存款账户。

预留银行印鉴卡应填写账号、（ ）、地址、（ ）、联系电话、（ ）、账户性质等，预留印鉴必须清晰、完整。

网点服务与投诉要实施首问负责制。要妥善处理排长队、特殊客户群体服务、涉及客户利益的投诉等情况，有升级可能的，要及时向（ ）报告，紧急情况要同时向上级行报告。

（ ）是网点现场管理的第一责任人。

轻型网点配备（ ）名内勤行长。

营业网点日业务量超负荷持续时长超过一定期限的，（ ）须向管理行报告，申请增配柜口。